居委会个人工作总结（总结丨霍家营社区2021年安居驿站工作总结）

导读：霍营街道霍家营社区位于“回天”地区中部，属典型的“村转居”社区。辖区共住宅楼4栋，商业楼3栋，小区人口约4800人，实有人口超过3/4，人员流动性大。2021年，为进一步建

　　霍营街道霍家营社区位于“回天”地区中部，属典型的“村转居”社区。辖区共住宅楼4栋，商业楼3栋，小区人口约4800人，实有人口超过3/4，人员流动性大。2021年，为进一步建设平安社区，强化警社联动，霍家营社区与霍营派出所达成共建单位，挂牌成立了霍家营社区安居驿站暨霍家营社区警务工作室。

　　霍家营社区安居驿站位于小区1号楼3层，面积约20平米，与社区居委会属同一办公区域，由一名社区民警和三名实管员提供一站式的24小时便民服务，完善居委会服务职能。

　　一、警务工作站功能

　　安居驿站承担起了社区警务工作，民警和实管员先后帮助两位失主找回了遗失的笔记本电脑和个人证件，批评、教育、处罚不文明养犬行为5起、没收大型犬1只、违规出租房行为10起、拆除群租房5间，抓获散播黄色小广告违法人员1名，查获违法广告1000余份，各项违法违规行为累计罚款10900元。

　　安居驿站的建立充分融合了社区“接诉即办”工作理念,通过社区民警、实管员轮值驻守，切实缩短了出警时间，提升了为民办事效率。2021年夏天，小区7号楼一居民接入诈骗电话，财产安全岌岌可危，安居驿站民警和实管员仅用了2分钟时间，便到达了该居民家中开展工作，成功阻止了一起诈骗案件的发生。此外，民警和实管员还在大力推广全民反诈APP，社区累计安装使用人次超过2000。

　　二、宣传阵地功能

　　以安居驿站为主体打造社区安防宣传阵地，内墙悬挂相关职责制度和组织机构图，外墙制作文化灯箱。民警、实管员定期开展文明养犬、反恐反暴、消防安全等治安主题宣传活动，并利用社区微信公众号、微博头条、智慧社区APP、微信群等线上媒体发布宣传信息。

　　截止目前，安居驿站累计开展入户宣传6次，举办外展活动1次，联合辖区幼儿园举行校园安全培训1次、警用装备使用演示活动1次，发放宣传材料5000余份，张贴宣传海报3次，发布社区警情通报推送6篇，通过各楼门微信群转载警示教育视频300余次，宣传工作累计覆盖小区8000余人次。

　　三、实管站功能

　　安居驿站实行7X24小时值班制度，为居民提供一站式的实有人口登记、核销与档案管理服务。业主、住户、中介可随时前往安居驿站通过“昌平安居通”APP完成出租房屋和实有人口登记录入，一户一档。目前，安居驿站已完成772户出租房屋的信息录入和建档工作，签署各项安全承诺书1000余份。

　　社区民警、实管员每月定期开展入户核查工作，抽查核销房间人员信息，及时摸排未登记人员。通过摸清底数，进一步强化社区实有人口管理工作。详实的人口数据和出租房屋信息为社区疫情防控提供了扎实的数据基础，有效保障了相关工作有序开展。

　　三、矛盾调解功能

　　结合社区“小事不出网格，大事不出社区”的工作理念，安居驿站积极配合网格员、楼门长开展矛盾调解工作。2021年，小区一底商的员工因矛盾，谎报该商户聚集性发热，民警、实管员迅速配合社区进行管控、核实。摸清情况后，社区民警对该员工和底商进行了矛盾调解，成功解决了问题，并依法对谎报实情的人员进行批评教育和处罚，避免了矛盾扩大和舆论恐慌。

　　自成立以来，累计处理矛盾调解事件7起。特别是在疫情期间，民警、实管员累计上门帮助4户居家隔离人员成功协调合租室友配合完成管控措施，并对个别不愿落实疫情防控措施的居民开展教育工作。

　　四、警务融合功能

　　秉承为民办实事的工作方针，安居驿站积极深化警务融合功能。小区西门外道路及南侧未通路段自回迁以来长期存在违规停车占道行为。安居驿站成立后，社区民警通过贴条、登记、摄录等方法将违规停放的车辆信息直接反馈到辖区交通支队，严肃惩处，并协调街道不断推进禁停标志安放工作，切实为小区居民解决了实际问题。

　　 “为人民服务”是安居驿站民警赵军鹏和实管员李谦、王向龙、杨烨等人常挂在嘴边的话，当然在社区工作中他们也是这样做得，他们始终把维护社区治安稳定、提升居民幸福感、密切群众关系作为安居驿站工作的重点内容，用实际行动，赢得了辖区居民们的真心信赖和支持，受到帮助的居民们先后向他们送上了锦旗和信件来表示感谢。未来，霍家营社区安居驿站还将不断完善各项服务职能，为小区治安和居民们的幸福生活保驾护航。