曲阜师范大学教务系统（曲阜师范大学多措并举加强线上教学质量监控）

导读：新冠疫情防控期间，为落实“延期不延教、停课不停学”的要求，曲阜师范大学如期开展在线教学工作。为确保线上教学质量，学校积极应对，实施“分层监控、分级督导、即时反馈、

　　新冠疫情防控期间，为落实“延期不延教、停课不停学”的要求，曲阜师范大学如期开展在线教学工作。为确保线上教学质量，学校积极应对，实施“分层监控、分级督导、即时反馈、周期汇总”多措并举开展线上教学质量监控，确保人才培养“不断线、不降质”。

　　双轨并行，助推教学质量提升

　　质量监控和线上教学同时设计和规划，并同日启动和实施。在线上教学运行轨道上并行质量监控和意见反馈的渠道，部署学校、学院两级督导随时监控线上教学质量，同时搜集学生线上反馈的听课意见与建议，实现线上教学与线上监控双轨并行。

　　合理分工，构建校院两级“云督导”

　　各教学单位落实教学管理主体责任，主要负责同志负总责，分管领导负责线上课程的组织实施与协调管理，全力支持任课教师开展线上教学，全力支持督导开展线上教学督查。学校督导负责全校所有线上教学的督查，教学单位督导负责本单位线上课程的督查。督查内容包括教学资源、教学设计、教学实施、教学效果等各方面。

　　精准对接，督导课程全覆盖

　　将学校26位督导设置为校级管理员，后台扫码登录进入线上课堂，教学单位督导由教学单位组织安排进入线上课堂。两级督导协作开展教学质量检查，确保实现线上教学督查的全覆盖，不留缝隙，不落死角。督导用截屏、录屏等方式对教师授课过程进行记录，每日记录督导工作情况，每周提交督导工作总结。学校督导的工作总结提交到学校质量监控部门，教学单位督导的工作总结提交到本单位，以备学校抽查。若听课过程中发现特别优秀的教学案例，或教师授课存在问题，应及时记录并进行意见反馈。对优秀案例及时推广，对发现问题及时整改。

　　实时反馈，完善同行评价机制

　　实施线上教学同行评价制度，将《曲阜师范大学本科课堂教学质量同行评教实施办法(试 行)》（〔2019〕57 号），落实到线上教学质量监控中，各教学单位按照文件要求进行同行分组评教，实施线上听课评价，将优秀案例或突出问题及时向教学单位领导推介或反馈，单位领导应安排推广优秀案例，整改所发现的各种问题。

　　关注学生诉求，确保教学质量全程在线

　　学校质量监控部门，进一步落实我校《学生教学信息员工作实施办法》（[2018]10号），通过学生教学信息员联络平台，全面了解学生反应的线上教学问题，并及时反馈给教学单位负责人进行整改。学校质量监控部门汇总教务处，利用在线教学平台记录统计功能，及时查看学生评价情况。教务部门会同学生工作处，为每名同学畅通反馈或诉求渠道，可以向负责学生工作的老师反映，也可以直接向学校质量监控部门反映。各学院组织学生每周线上反馈一次对教师在线教学的意见与建议，由班长整理汇总后发给学院负责人，能够解决的问题学院要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的问题要向学生解释清楚。

　　加强过程管理，落实日查周报制度

　　各教学单位每日统计线上授课进展情况，共享经验弥补不足。各学院学生工作负责人每日汇集学生对线上授课的反馈信息，将学生反馈的涉及学院层面的信息与教学负责人或教师及时沟通，尽力满足广大同学的诉求；学生工处每日收集各学院学生反应的涉及学校层面的信息，由学校质量监控部门及时协调有关单位解决。学校教务部门每周汇总各教学单位线上授课的情况，分析研判，监控教学运行状态，通报教学存在问题，反馈学生学习信息，推广好的教学经验，将线上教学质量督导工作抓实做细。