鞋店广告语（又到一年换季时，上街“淘宝”要留意）

导读：又到一年换季时。走上街头，各种打折、促销、处理、清仓甩卖的广告随处可见。动辄出现4—5折，甚至1—2折的低价商品，这样的诱惑着实让一些消费者难以抵挡。不过，在购买低价商

　　又到一年换季时。走上街头，各种打折、促销、处理、清仓甩卖的广告随处可见。动辄出现4—5折，甚至1—2折的低价商品，这样的诱惑着实让一些消费者难以抵挡。不过，在购买低价商品的同时，对于这些商品究竟是“特价商品”还是“处理商品”，您一定要询问清楚了，因为在售后保障上，虽然同是低价，却有着不同的保障，一旦出现质量问题，处理起来也有不同。

　　图便宜，购买“处理品”皮鞋起纠纷

　　近日，市民王女士和爱人刘先生逛街时发现，立秋后，街上写有“打折”“促销”“处理”等广告的商家多了起来，不少商品价格折扣低得让他们咋舌，于是两人一边逛街一边“淘宝”，8月8日当天，共花费500多元购买了两件衣服和一双皮鞋，本以为捡了“宝”，却不料很快发现买来的皮鞋出现了问题。“8月12日晚我穿着皮鞋出了一趟门，8月13日早上就发现皮鞋的接缝处皮面有很多小裂痕，且鞋跟的皮面已经起了包，这样的鞋子肯定有质量问题，如果再穿下去，不久皮面就会出现脱落和磨损。”8月13日下午她就将鞋子拿给了商家，希望能退货或者更换一双，但商家表示本来就是处理品，没法退换。

　　“这双皮鞋原价是488元，就因为时间久了，我们才拿来处理卖的，要不然打2折98元的价格哪里去找？”8月15日，该鞋店负责人胡女士告诉记者。只因为是处理品，在王女士和刘先生购买前，她就已经明确告知“不退不换”，而且两人当场也没提出异议。不过，王女士认为，购买之前胡女士确实告知过是“处理品”，且“不退不换”，但即使是处理品，也应该保证能正常使用一段时间，而不是刚买来就出现问题。最终，鉴于刘先生这双鞋子已无法正常穿，在记者的调解下，王女士在另补差价后，胡女士帮她调换了一双鞋。

　　“特价品”=“处理品”？一些商家都搞不清楚

　　记者了解到，根据相关规定，如果商家为了达到一定的经营目的，在一定时间里，以一定限度降价或者打折销售的商品，称为“特价商品”或“打折商品”，这样的商品一旦消费者购买后出现质量问题，商家则必须根据规定履行“三包”责任或与消费者之间约定责任；而“处理品”则是商家对即将过期的、积压的、有残次并尚有一定使用价值的产品低于成本销售的一种销售行为。这样的商品在销售后可以不享受“三包”服务，但商家在销售时必须明确告知消费者产品缺陷，让消费者享有明确的知情权和选择权，并需在销售的票据上予以注明。

　　8月15日记者在走访后发现，一些商家将“打折商品”“特价商品”“处理商品”等概念混为一谈，而且对于“打折商品”和“特价商品”也以低价为由拒绝退换。在新商业步行街一家皮包店记者看到，写有“打折”“特价”的商品有不少，但当记者询问销售人员“打折”和“特价”商品出现质量问题后如何处理时，销售人员则明确表示不退换。“本来价格就很低了，我们已经是亏本在卖了，如果再退换，这生意就没法做了，你买的时候自己看仔细了。”

　　购买低价商品，还是事先询问为好

　　8月16日，市消保委相关负责人就此表示，消费者购买低价商品时不能只图便宜，还应注重质量。应多挑选、多比较，选择购买物美价廉的商品。

　　该负责人提醒说，鉴于“打折商品”“特价商品”和“处理商品”在售后保障上有着很大不同，建议消费者在购买低价商品时，要看清楚商家的促销广告词，同时通过拍照等方式留存，以便发生消费纠纷时能提供证据维权。此外，对于低价商品，在购买前不妨事先询问商家是否有“三包”服务，以便做到心中有数，同时对于“处理商品”应谨慎购买。