外贸业务员工作总结（我，外贸业务员，30岁，工作5年，每天熬夜至凌晨2点，没啥业绩？）

导读：这是Mike外贸说的第 879 篇原创　　我相信接下来的这部分内容，是很多外贸人的真实写照：　　“我今年 30 岁了，虽然做外贸也有近 5 年了，但业绩一直不好，每年也就一

　　这是Mike外贸说的第 879 篇原创

　　我相信接下来的这部分内容，是很多外贸人的真实写照：

　　“我今年 30 岁了，虽然做外贸也有近 5 年了，但业绩一直不好，每年也就一百多万人民币的样子，感觉努力没意义。

　　我不想总是凌晨 1、2 点或 4、5 点熬夜去回复客户邮件，但又想提高业绩，有什么好的方法吗？

　　公司给的平台资源也很少，是公司问题，还是我不适合这个行业，该转行了？”

　　不可否认，做外贸的确需要熬夜，想要不熬夜根本不现实。

　　但凡有人告诉你做外贸不需要熬夜，一定是在胡说八道，这个人也肯定没有做过外贸。

　　但如果有人告诉你做外贸要一直熬夜，也同样是在胡说八道，因为做外贸并不是非要天天熬夜，甚至每天熬夜到凌晨四五点去做业务。

　　一般情况下，重要、紧急的事情才需要熬夜配合客户时差，目的就是及早落实，避免夜长梦多，比如马上签合同的客户，马上打款的客户，亟待处理的紧急客诉等等。

　　这样的情况去熬夜处理，能够极大地缩短沟通时间间隔，提高解决问题的时效。

　　但邮件沟通还并非是面对重要、紧急问题时的最优的选择，电话或视频会议在提升沟通效率、推进订单进度上往往起着关键性作用。

　　至于其他事情，并不是非要熬夜赶着处理，比如正常的询盘回复、订单跟进等等，都可以在自己的正常工作时间去处理，没必要熬夜配合客户的时差。

　　且就算天天熬夜，拼了命地工作，也并不代表如此就能提高业绩（那个“每天熬夜加班”至凌晨两三点、日发200封邮件的员工，被辞退了）。

　　因为业绩的高低不是由熬夜时间决定的，而是由你的能力决定的，尤其是订单谈判的能力。

　　如果谈判能力不行，每次跟进客户话都说不到点子上，自然也就全部成了无用功（没拿到目标价，却增加5个柜，全款预付，什么情况？），而持续的输出无果只会让自己越来越累、越来越沮丧，直至怀疑自己是不是真的不适合做外贸。

　　其实，哪有生而知之者，全部都是后天学习、实践、复盘总结得到的经验罢了，只不过是你当下能力匮乏又长期无改进，才导致了这样的现实落差、心理落差。

　　加之自身认知有限，又排斥新知，只能病急乱投医或盲目熬夜傻干，不断付出各种认知成本。

　　想要提高业绩，提高客户开发能力、订单谈判能力、售后纠纷处理能力等才是关键。

　　不会开发客户，自然客流稀少，询盘紧缺，获客艰难；

　　不会谈判，自然询盘转化率低，废多成少，持续浪费资源；

　　不会售后纠纷处理，自然客户流失率高，保不住老客户。

　　如果以上能力匮乏，却刚愎自用，盲目排斥新知（为什么你做不好外贸？这是我听过最好的答案），总在为自己的失败寻找外在借口，再怎么熬夜也没用，就算一天 24 小时不睡觉，把自己熬死，也不会有多少订单。

　　所以，这个问题的逻辑点都是错误的，不该把熬夜和提升业绩联系到一起，提升个人能力才是关键，才是解决问题的唯一办法。

　　延伸阅读：

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　　外贸业务员：为何同事轻松拿下几千万业绩，你却越努力越窘迫？

　　“做外贸，月薪10万是一种什么样的体验？”

　　以上内容全部来自微信公众号Mike外贸说