为什么做了你一次客户，就将你拉黑？

导读：今天收到了L君快递给我的名片，验完货，回家第一件事：将L君拉黑、删除所有相关联系方式。我第一次做他的客户，为什么我要这样决绝？且听我道出原委。 我要开始做独立创意人了

今天收到了L君快递给我的名片，验完货，回家第一件事：将L君拉黑、删除所有相关联系方式。我第一次做他的客户，为什么我要这样决绝？且听我道出原委。

我要开始做独立创意人了，名片是很重要的，于是自己简单策划，花钱找人设计，完了找人印刷出来。

L君就是我找的帮忙印刷的人。他是以前同事推荐的一个供应商，原是与我当时企业合作的，没合作的原因是他们的业务不支持，但就此我加了他的联系方式。我隐约记得那位同事说过他做了十几年的平面设计，他在我联系方式中的注解和他自己的简介，以及过往的交流信息（我是个人电脑，所以信息数年之内的都有留存），都印证了这点。

所以，我想让他帮忙设计完再印刷，反正给钱嘛，但他说他们只管印刷。OK，那我找人设计再印刷好了。

好，设计完了。发去源文件，问明价钱，让他帮忙印刷，他报价是两盒60。

讲实话，我找了好几个人询问，因为我联系人中做这类业务的还是有好一堆的，而且另外有两个都是在我住所附近。而他们的报价是15/盒，也就是两盒30.也有40、50的。但因为也都不管设计，而我又问到了L君头上，想着之前同事的那层关系，上次推荐一个业务给L君又没做成，于是，出于各种弥补心理也好，熟人晕轮也罢，我还是选择了L君。毕竟材质会有不同嘛，我这样想。

关键过程开始了。

虽然优选了L君，还是想实事求是，因为我记得他似乎在深圳福田（我在南山），于是问：你们具体地址在哪？因为，原本没多少钱的业务，不好叫别人还送来，肯定是我自己去拿，但太远，我也不想耗费这个时间成本，毕竟我现在就是靠争分夺秒熬时间讨生活的呢。来回一两个小时，还不如就在旁边印名片算了，何必老远跑去照顾并不太熟的人的生意。

结果，他没有回我。只说了价格和起步印刷量。

我接受了他的推荐，问什么时候能印好。

L君说明天就可以。

我又问，那到时候怎么收货？你们详细地址在哪？

他回，我送过去给你。然后问了我的详细地址。

我虽然觉得他有点亏，出于觉得自己是客户的优越心理，也没异议。

三天过去了，毫无动静。

我着急用名片，于是想着是不是没付钱的原因。QQ支付，直接把60元打过去了。L君几乎是秒接。

但是，等了好一会，我主动过去问，嘿嘿，先付钱。L君才立马回复，好的，马上安排给你做。

我再次不放心的问，到时候怎么收货啊。

L君还是说，我帮你送过去吧。

又三四天过去了，没有动静。

第四天的下午，我因此，错过了一个重要的客户关系建立。（没有名片。）

到了第五天，我在QQ上说，“你将名片快递给我，到付即可。”

L君秒回，“好的。”“我现在就给你发货。”“不好意思啊。”

我回了个“OK。”的手势。

这是我与L君此次业务往来的最后一通对话，也将是此生与之最后一次交谈和合作。当时我就已经决定，待今天或者明天，收到货后，就将其拉黑、删除，永不合作。

虽然，我的业务涉及很多VI的项目，虽然我时常有数百上千块的业务需要，虽然这些业务需要不大也未必都出自我本人一个人的需求。

但是，不重要了，反正能做印刷服务的个人、单位，比之便宜又做得好的，多的是。

随即，我又再次想到，当时找L君合作，除了地理位置的另外一个犹豫：介绍认识的那位同事，近年待我不是很友善，针对我做了些算不得多严重但让人不舒服的许多鸡毛蒜皮的事情，总之是没啥太多好感的。附带有点不想跟L君合作，但终于想让自己客观伟大一点的虚荣心占了上风，选择了合作。

但最终的结果，让我再次加深了这样的印象：也难怪，那同事也就那样，难怪介绍的人不靠谱。

我肯定不会拉黑那位以前的同事，但万一遇到什么原本可能的合作机会，我一定会能避则避，能免则免。

因为，我已经不太信任了。

对，信任！

这就是我今天的主题。

曾经看一篇文章说过，未来社会最重要的竞争力，就是信任度。文中说，因为这是一个信任危机的时代，而未来社会这点又极其重要，所以，被信任者，将拥有未来。最后总结：得信任者，得天下。与得人心者得天下，异曲同工。

大家都知道，未来的生活方式工作方式也好，购物习惯社交平台也罢，都将发生不可逆转的趋势。

比如————生活方式，未来可能会逐渐趋于两极化集中：宅到死、走天涯。（不是我说的。）

————工作方式呢？越来越流动，不拘泥于一处办公，不限制于同一空间办公，甚至未必同一时空办公。

————至于购物，刚过去的双十一，天猫平台的交易额达到了900多亿，其中移动端占比68%，最高峰达到了90%。双十一本身如何，不做评判，但，未来购物平台和方式的趋势，结果已然给出了选择。

————至于交流，手机手机手机。重要的事情说三遍。

为什么去你那购物？别人介绍，朋友圈有人推荐。因为介绍人让我信任，我选择了你。

因为你让我失去信任，我将一票否决，却永远不会复活的可能。

有人说，抄袭就像怀孕，有就是有，没有就是没有，不存在怀孕一点点之说。借用这位朋友的比如，信任二字，同样适用。

没有人有时间去让你反复糊弄，没人想听你出尔反尔后，来个“不好意思”就想蒙混过关。没有人轻易会屁颠屁颠跑去你的住处、你的公司，去听你讲公司产品，亲自取自己的货物。除非，你之前给予重复的信任足够，而事件本身又是：值得。

讲到这里，诸君还有人觉得L君委屈的吗？

至于，我因此丧失掉的那位大客户，原本也是有人在抢，原本也未必立马有业务就给我做。是，可以算了。但，凭什么，我因为自己想得开，就原谅你带给我的潜在损失？

我能做到的就是，不去骂你、憎恨你，质问你为何几次三番糊弄人，说谎。

因为这样，是在教你，而我没有教你点醒你的义务，虽然你也未必会听。而我更加没必要，在这种已经损失诸多的沉没成本上，再次耗费我宝贵的时间生命。

所以，我连“你将名片快递给我。”吧，后面一个吧字都不想多说，因为不想在与你的联接中浪费一个字，也不想让你知道我任何情感波动。信任者之间的沟通是不过脑子的，但你已不是，所以，我会字字斟酌。

甚至OK的手势，都是我担心L君你因为我没回，食言发货，而加上去作结的。

我只需要，待收到名片后，就立马将你拉黑、删除。哪怕烂了一盒呢，我也不会浪费时间去找你。

这是我做客户的体会，再换位思考，说说我做服务商和员工的真实经历。

我有段时间过得有点落魄，我定义的落魄不是心智上更不是金钱上，而是因为没有资源，不得不跟许多我十分不认可的一些人合作。

其中有位短暂合作过的某君，叫M君吧。不懂视频业务，也无任何文化底蕴修养，更莫谈品牌策划了。但是其有人脉资源啊，这点很重要，非常重要。

于是M君开了个工作室，做视频业务。我是朋友推荐去做文案策划。底薪低于当时我的实际价值，我没有纠结，反正M君说，这种岗位主要看提成嘛，提案通过能力强，自然无上限。

的确如此啊，我没任何意见。

结果，大出M君的结果来了，他们不知道，我是那种但凡有客户见到我，与我沟通一番，都不会不跟我合作的人。我其实之前就说过，我的文案通过率是百分百，客户满意度也是非常高，当然我做的项目可能还不足够多足够复杂足够大。

M君这样的人呢，当时在他看来，我不过是在自我吹嘘自我营销。

我无所谓。事实胜于雄辩。

进入M君公司没几日，似乎就是第二天，我随M君谈了一笔业务，在客户已经否定M君，M君带着自家人来回跑了好几通的情况下，我当场就与客户达成合作约定，前后不到一个小时，第二次去用了两个小时，讲方案，解答，签订合同。业务金额是M君之前惯做业务的近十倍。其实我可以当场收钱的，客户已然叫财务给我钱了。但是M君没有带盖好章合同的习惯，而那份合同还是我嘱咐带才有的。（其实我能做更多，因为为那家企业提炼的一个核心思想，未来都不知道为其创造多少品牌价值。但，我分文未取。所以，我们做大不是坑客户，而是为客户创造更多的价值，反之十分之一的小单，因为并不能为客户产生价值，而实实在在在坑客户。打住，再讲就是做广告了。）

重要的来了，完了，M君再怎么嫉妒，也不能抹掉事实和之前的承诺啊，对不对？

于是返回的电梯中就在说，哎呀都是你的功劳啊，我笑说怎么奖励我啊，他说当然直接的，给钱啊，我说给多少啊？因为之前我们谈合作的时候，M君没有说具体提成数，只说合作再看。他那时不信任我嘛。没办法有种人就是各种理由无视铁板事实。但，这时也该信任了吧？

我还是有些不放心，原因来自于M君本人的特质，我在进入公司短短几日就感觉到了诸多不尊重，没办法，人跟人的素质，各有不同，我们觉得待人尊重是基本道理，有人只当作糊弄人的手段而已。

果然，M君说好的提成，回去之后就变了，M君做了如下事情，先肯定了我的功劳，然后大大的表扬了其他诸位，不在深圳也无参加此项目，不是这类工作岗位，之前没有谈过单的人。

我并无失落之感，因为讲实话，我只在乎比我优秀且价值观正面的人对我的评判，对于M君，我只担心其不想给钱。

果然，就是食言了。不给钱。而且，还切断我与客户的联系，让不该接触客户的岗位去做其他的客户，对我的解释和做法是，疏远你，打压你，然后呢，调拨你与同事的关系，让同事嫉妒你，与你竞争。

M君真是该做一些传统公司打工的管理层， 何必还硬要当老板呢。

所以才不会跟你向客户争取什么价值呢，也不向客户介绍我，但客户是讲礼数的啊，终于忍不住问，才勉强介绍，也不说是做文案的。

结果，撇开我的那家客户与M君闹掰了。（他最初还以为是我从中作梗，哎，有什么样的心便会有什么样的世界。）而M君在我的指导下，终于从屡单不成到谈单必成，只是金额依旧是我所做的十分之一。

不重要了。已经不合作了。后来M君还在网上发了无数关于笔者的言论，我一字未回应，也没看完。

其实我能理解，兔死狗烹，鸟尽弓藏，我更能理解有些人诸如M君类，天生就对人不信任。但你能不能在还在利用别人的时候稍微好点做人，利用完了再一脚踢开。还没上道呢，你上来就是一副，不用尊重这种人，要不然还以为自己了不得呢，就要打压你，赶紧教我，赶紧学，学会让她滚蛋的架势。真当别人不奸诈，就是傻啊？！

后来，M君每遇到业务难题都会来找笔者，没办法，策划这种东西呢，是千变万化，次次不同。你学得去形式，学不去精髓和别人多年的沉淀。

别看笔者心中这么不信任，其实我还是没有太多保留的每次都无偿分享，没办法，天生，我父母就是这样赋予了我爱分享不保留的性子。

M君还美其名曰，合作，但一说到钱，就黑脸，消失。

的确，出来做事情，宽容待人，总是好的，但我十分至少也得留五分不说了。那五分，只是为了给自己积累点福报。

所以，好多公司的优秀员工都是被逼走的，被你自己逼走的，结果人家走了，你还问别人凭什么走，甚至别人艰难求生，过得比之前在你企业要好，你不但不祝福欣慰，还心生嫉妒和愤怒。这是另外一个课题，但与信任也相关。因为你丧失信任在前，反倒怪别人不陪你天荒地老。

写到这里该结束了。我的电脑再次出现问题，看来真的该换了。

这个电脑我修了两次，第一次被那个人蒙骗，找了第二家才发现，第一家给我换的是二手货而且将我其中一个零件彻底弄坏，于是我答应的给第一家修的台式电脑也给了第二家。

至于，以后万一有什么紧急需要，我肯定会找第二家，万一，有谁向我问起第一家，我肯定会赶紧提醒：千万千万别去第一家，他会宰你的，奸商。

谁叫你让我失去信任了呢？

你自己都不把自己当回事，别人能怎么办。

推己及人，自我反省一番