南昌一男子在华硕旗舰店买笔记本电脑,回家一测竟是旧机?
导读: 来源|都市现场综合原创发布未经允许不得转载 如删除来源必究9月7号,南昌的赖先生到南昌八一大道的“新大地数码城”买笔记本电脑,在“华硕官方旗舰店”内, 他看中
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南昌一男子在华硕旗舰店买笔记本电脑,回家一测竟是旧机?
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9月7号,南昌的赖先生到南昌八一大道的“新大地数码城”买笔记本电脑,在“华硕官方旗舰店”内, 他看中的华硕笔记本没货了。于是,店员推荐他看看华为的笔记本。
消费者 赖先生:后面花了6200元我买回去了,回到家以后,我就下载了比较专业的软件,去查看硬盘的使用时间,就是通电时间。 我发现它的通电次数600多次,而通电时间是300多小时,这个是很不符合常理的。
赖先生介绍,所谓的通电次数,指的是电脑开关机通电所产生的次数,而通电时间,则是电脑正常使用时间。他认为,就算包括了厂家在生产期间进行的正常检测时间,这个数据也是不对劲的。
消费者 赖先生:一般这种情况的话 ,使用时间顶天也就是100个小时,所以这300个小时肯定是他之前拆封过了,就不是新机。他(商家)的说法是,给我退掉没有问题,但是要收折损费。就说这个电脑的一些使用痕迹是我造成的,我当时就不能接受这个说法,很眀显它用了300个小时 ,给我的时候,就已经不是新机了。
两家华为授权店 听听他们的说法
赖先生说着,拿出一张截图,是来自华为官方客服对于“电脑硬盘通电时间”的解释文字,上面说,“当前业界计算机厂商关于计算机出厂标准为:硬盘使用次数小于等于2500次,使用时长小于等于250小时,在此范围内计算机是符合标准的”,而赖先生的电脑使用时长,显然大于这个标准。
随后记者和赖先生找到“华为授权服务中心”,找专业的华为售后查看电脑情况。
华为授权服务中心南昌恒茂梦时代店 工作人员:你买的是人家的存货。你还没生成电子保卡,还没有激活,你只是windows激活了。你通了电之后,连了网之后,会在24小时以内,自动生成一个电子保卡,保护期是从那个时候开始计算的。
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