换两次房间都发现偷拍摄像头 酒店理应把好第一道关

导读：作者：朱昌俊 近日，有媒体报道，湖南的唐女士出差期间入住郴州市临武国际大酒店，却发现酒店房间内正对着床的插座孔中藏有针孔摄像头，她向酒店提出换房间，但在被安排的

　　网友提问：

　　换两次房间都发现偷拍摄像头（酒店理应把好第一道关）

　　优质回答：

　　作者：朱昌俊

　　近日，有媒体报道，湖南的唐女士出差期间入住郴州市临武国际大酒店，却发现酒店房间内正对着床的插座孔中藏有针孔摄像头，她向酒店提出换房间，但在被安排的新房间同一位置又发现了隐藏的摄像头。10月14日，唐女士告诉记者，涉事的郴州临武国际大酒店至今还未退她房费，也没有进行报歉。目前，该案件已被警方受理，正在进一步调查。

　　类似的住酒店遭遇隐藏摄像头**的事，早就不是第一次出现了。这起事件的奇葩之处在于，消费者竟然连换两间房都“中枪”，这或许意味着时下住酒店被**的风险可能比我们想象中更高。在此前媒体曝光的同类案件中，某涉事酒店称本地“80%的店都有摄像头”。那个结论或许有些夸张，但它所指向的隐藏式**的遍及性，估计并非是一句夸张的话。

　　如此一种让人细思恐极的隐私侵犯风险，到底该如何防范？此前舆论讨论差不多比力多，路径也比力清楚。比如，酒店应该加大事先排查力度；相关部门对针孔摄像头等**设备，应从生产和销售环节有效压缩其市场空间；再比如，强化对不法**行为，以及与**相伴的网络黑产和不法利益链条的打击力度。应该讲，这些建议差不多上囊括了目前能够努力的标的目的。

　　然而，结合当前的现实条件，最迫切的一点，依然要强化酒店方面作为住客安全第一责任人的责任。依照《消费者权益庇护法》和《民法典》规定，酒店、宾馆等经营场所，应该对客人尽到安全保障义务。所以，摄像头是不是酒店方面安装的，相关责任的认定会有区不。

　　假如隐藏摄像头是宾馆经营者有意安装，造成客人隐私权被侵害，宾馆经营者应承担民事侵权责任；假如隐藏摄像头并非宾馆经营者安装，而是第三人安装，造成客人隐私权受到侵害，宾馆经营者未及时排查、消除隐藏摄像头，也可能会被法院认定为未尽到安全保障义务，应对客人的损害承担相应的补充责任。也确实是讲，不管摄像头是谁安装，酒店之于住客的安全保障义务，基本上没有任何争议的。

　　因此，酒店方面应把对**摄像头的排查，纳入到日常的客房治理流程傍边去，幸免造成客不雅上的纵容。结合过往的报道，针对很多酒店表露出的卫生安全隐患，一些酒店差不多想出了非常多方法来规范；同理，**摄像头尽管隐蔽，但真正排查起来并没那么困难——住客尚且能够通过一些推断方法轻易发现，酒店方面没有理由做不到，且这背后所对应的额外成本投入也不高。不管是从酒店的安全保障义务出发，依然从防范成本考虑，由酒店来落实这方面的排查责任，基本上最优解。

　　而要提升酒店解决该咨询题的积极性，既有赖于法律层面的严肃惩处，对酒店安全保障义务的鞭策，也依赖于行业的觉醒和行动。例如，行业内能够鞭策在现有的酒店客房治理与办事规范中，增设相关的办事流程和标准；星级酒店的评定中，也可考虑加入相应的考核项。所以，防范第三方和“内鬼”安装，需要制定不同的策略，但只要认真对待，堵住摄像头**风险的方法总归依然有的。只有酒店方面把好了第一道排查关，才能尽可能地在**摄像头与住客之间构建起一道安全屏障。

　　所以，面对当前的现实，有必要提醒消费者强化在外出住宿时的安全防范意识。这是无奈之举，却必需要做。像关怀酒店卫生一样，关怀酒店的隐私安全保障，在当今社会应该要上升为常识。指出这一点，不是要为酒店等其它环节的责任主体摆脱，而是面对当下隐私庇护的高危现实，每个人都多一些防范之心，不是坏事。（朱昌俊）