电商平台回应矿泉水箱内有老鼠（这是个啥情况？）

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　　网友提问：

　　电商平台回应矿泉水箱内有老鼠（这是个啥情况？）

　　优质回答：

电商平台回应矿泉水箱内有老鼠

　　　　#电商平台回应矿泉水箱内有老鼠#日前，一则“电商平台回应矿泉水箱内有老鼠”新闻引发各界网民高度关注的焦点。据悉,9月15日，杭州市民刘女士反映，自己在某电商平台购买一箱矿泉水，拆开箱子后里面有两只活老鼠。顾客网购矿泉水箱内爬出2只活老鼠到底是啥情况?

　　据了解，消费者投诉当晚，尽管箱子里到里面去老鼠瓶子依然密封，但瓶身瓶盖都有可能留下了老鼠的痕迹甚至病菌，建议直截了当销毁掉。从物资配送员处获悉，纸箱由胶带粘贴封住，配送时未发现异常。电商平台回应称，正排查商品、仓储全链条。客服表示可退款退货，另外补偿20元消费卡。你觉得商家的补偿合理吗 ?​

　　目前，已联合第三方权威机构进一步调查两只小老鼠的来源。相关商品已下架，并开展仓配体系的全面排查。

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