从华为忠实用户，到新手机不再考虑华为，这一切究竟是为什么？

导读：2020年，企鹅智库发布了《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》，报告显示在艰难险阻面前华为丝毫没有气馁，始终保持着最佳状态，其品牌忠诚度相比2019年的

网友提问：

从华为忠实用户，到新手机不再考虑华为，这一切究竟是为什么？

优质回答：

2020年，企鹅智库发布了《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》，报告显示在艰难险阻面前华为丝毫没有气馁，始终保持着最佳状态，其品牌忠诚度相比2019年的62.2%提升至了73.3%，而苹果与小米虽然位居二、三位，但与华为存在着较大差距。

不过进入2021年之后，侃哥身边的很多华为忠实用户，在换新手机的时候却不再考虑华为，转投其他智能手机品牌，而知名数据调研机构QuestMobile公布的《QuestMobile2021中国智能终端变迁史》也显示华为的用户品牌忠诚度已经从2020年6月的51.5%跌至2021年6月的48.4%，也就是说超过一半的用户在选择换新手机的时候，选择了华为之外的智能手机品牌。

从华为忠实用户，到新手机不再考虑华为，这一切究竟是为什么？抱着这个问题，侃哥对身边的老牌华为用户进行了一个简单的访问，综合盘点下来主要包括三方面原因。

官方渠道抢不到，第三方渠道要加价

大家都知道，几年以前华为就实现了智能手机芯片的自主设计化，这也使得华为能够在智能手机供货端游刃有余，但需要强调的是华为自研处理器仅限于设计方面，而在制造方面仍依赖于台积电。这也是为什么自从2020年9月开始，华为麒麟处理器受限制以后，华为在智能手机终端供货量就持续下跌的重要原因。

由于华为在智能手机终端供货量有限，目前华为智能手机官方渠道包括华为Mate40系列在内的诸多智能手机都处于缺货状态，可谓是一机难求；虽然第三方渠道整体备货量相对较为充足，但是普遍都存在加价或者捆绑销售等现象，以华为Mate40 Pro系列为例，其在第三方渠道的价格普遍需要加价500到1000元不等。

华为缺乏5G基带，违背行业主流趋势

2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，标志着中国正式进入5G商用元年，目前我国已初步建成了全球最大规模的5G移动网络。由于5G本身具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人、机、物互联的网络基础设施，因为已经成为了未来主流的通讯方式。

但是，目前华为主流产品都不支持5G通讯技术。事实上，在华为Mate 40系列发布之初尚且支持5G技术，但从华为Mate 40系列后期开始，到今年的华为P50系列，华为新款智能手机普遍不支持5G通讯技术，原因是华为虽然还拥有麒麟9000系列处理器与高通骁龙888系列处理器，但华为缺乏5G通讯基带，导致华为终端缺乏5G技术。

考虑到整个智能手机行业5G已经成为主流趋势，而华为此时大批量推出4G手机本身是不符合行业主流趋势的，加上华为4G手机价格本身也不便宜，花大价钱买4G手机，这对于很多理性消费者来说是无法接受的。

友商产品进步神速，华为并非唯一选择

国产智能手机发展十余年，虽然在出货量方面已经达到了前所未有的历史新高度，但是不可否认的是过去几年能够真正在高端旗舰市场，与苹果、三星互相叫板的国产手机品牌只有华为一家，凭借P系列和 Mate系列华为已经成了全球范围内高端旗舰市场中的佼佼者。

但是从2020年开始，包括小米、OPPO、vivo在内的诸多国产智能手机品牌，全力加速冲击高端旗舰市场，各家推出的高端智能手机都极具竞争力，且在诸多方面实现了行业领先，这使得华为已不再是唯一在高端旗舰可选的国产智能手机品牌。

简单罗列几款国产旗舰王牌产品，小米11 UItra、OPPO Find X3 Pro、一加9 Pro以及vivo X70 Pro+等等，这些产品在影像、快充、屏幕等诸多方面都表现得更为优秀。

侃哥叨叨

2020年第二季度，据多家调研机构数据显示，华为智能手机出货量首次超越三星，登顶全球第一，这标志着近十年来首次有三星、苹果之外的第三极能够引领市场。如果不出意外的话，华为本身在2020年之后是有望持续领跑全球智能手机出货量市场的。

然而遗憾的是，受外界因素的干扰华为不得不先后出售了包括荣耀在内以及其他系列的智能手机品牌，这也导致华为智能手机销量持续下滑，目前华为在智能手机业务终端的最大使命就是尽可能的实现用户留存。而我们也相信随着华为在各大技术方面的突破，未来华为智能手机业务一定会重回巅峰。

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