如何解决人际冲突和推诿 义不容辞和责无旁贷的区别

如何解决人际冲突和推诿

一、人际冲突是一种十分普遍的现象，可以说，只要有人群的地方，就必然存在人际冲突。人际冲突指两个或更多组织成员之间，由于反应或看里的有个相容性而产生的紧张状态。

人际冲突发生于个体与个体之间，是群际冲突和组织冲突的基础。在对人际冲突的原因进行准确分析的基础上对其进行有效的管理，对于建立相谐的人际关系，提高团队与组织的凝聚力，具有十分重要的意义。

二、人际冲突管理的策略：

1、妥协：妥协是指在冲突双方互相让步的过程中以达成一种协议的局面。在使用妥协方式时应注意适时运用。

2、回避回避是指在冲突的情况下采取退缩或中立的倾向，有回避倾向的管理者不仅回避冲突，而且通常担当冲突双方的沟通角色。

义不容辞和责无旁贷的区别

义不容辞和责无旁贷是有一定的区别，责无旁贷是强调责任，而义不容辞是道义。而且前者是不能推脱的，而后者则是自己感觉道义上不能不这样做。前者的事如果推诿了，会受到制度、法律的制裁，后者则只受道德上的、良心上的谴责。