顺丰下架增值服务（具体是什么情况）

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　　网友提问：

　　顺丰下架增值服务（具体是什么情况）

　　优质回答：

　　【顺丰下架增值服务】9月10日，浙江省消保委发文称，顺丰提供的一项名称为“签收确认”的收费增值服务，擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。此事引起了全国消费者和媒体的广泛关注。

　　顺丰速运有限公司23日在其官方网站公布关于“签收确认”服务整改的声明称，顺丰速运有限公司对浙江省消保委通报的”签收确认”增值服务相关咨询题高度重视，充分尊重并同意消费者和浙江省消保委的意见，拟于9月29日将容易引起消费者误解的“签收确认”增值服务产品正式下架。

　　声明还称，顺丰速运有限公司将进一步研究消费者个性化需求，充分倾听消费者意见建议，探究提供更多精细化服务，同时也会加强对新上线服务产品的名称、内容的讲明和提示，幸免引起用户误解。